Otwarte Prawo Dz.U. 2018 poz. 2492 — tekst autentyczny (PDF) ↗

Dz.U. 2018 poz. 2492 · Rozporządzenie · akt posiada tekst jednolity

Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 21 grudnia 2018 r. w sprawie nieodpłatnej pomocy prawnej oraz nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego

Na podstawie art. 13 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej (Dz. U. z 2017 r. poz. 2030 oraz z 2018 r. poz. 1467 i 2212) zarządza się, co następuje:

↗

↗

Rozporządzenie określa:

sposób udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej i świadczenia nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego, w tym wymogi dotyczące lokalu, w którym będzie usytuowany punkt, w którym udzielana będzie nieodpłatna pomoc prawna lub świadczone będzie nieodpłatne poradnictwo obywatelskie, zwany dalej „punktem”;

wzór karty informacyjnej poradnictwa, o której mowa w art. 5 ust. 5 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej;

wzór karty nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego, zwanej dalej „kartą pomocy”;

sposób gromadzenia i przekazywania opinii osób uprawnionych o udzielonej pomocy;

sposób dokonywania przez wojewodę oceny wybranych porad udzielonych w ramach świadczenia nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego w punkcie;

zakres i sposób przekazywania przez starostę zbiorczej informacji o wykonaniu zadań, o których mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej, na obszarze powiatu.

↗

Użyte w rozporządzeniu skróty oznaczają:

ustawa - ustawę z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej;

osoba udzielająca nieodpłatnej pomocy prawnej - osobę, o której mowa odpowiednio w art. 5 ust. 1 i art. 11 ust. 3 ustawy;

osoba świadcząca nieodpłatne poradnictwo obywatelskie - osobę, o której mowa w art. 11 ust. 3a ustawy;

mediator - osobę, o której mowa w art. 4a ust. 6 ustawy.

↗

Udzielanie nieodpłatnej pomocy prawnej oraz świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego odbywa się w punktach nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego usytuowanych w lokalach, o których mowa w art. 8 ust. 10 ustawy.

Dostęp do lokali, o których mowa w art. 8 ust. 10 ustawy, usytuowanych na terenie powiatu, uwzględnia potrzeby osób niepełnosprawnych.

Osobie uprawnionej udziela się nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczy nieodpłatne poradnictwo obywatelskie osobiście, z wyłączeniem użycia środków porozumiewania się na odległość, z zastrzeżeniem § 4 ust. 2.

↗

Osobom, o których mowa w art. 8 ust. 8 ustawy, może być udzielana nieodpłatna pomoc prawna lub świadczone nieodpłatne poradnictwo obywatelskie, z wyłączeniem nieodpłatnej mediacji, również przez zorganizowanie wizyty w miejscu zamieszkania tych osób lub w miejscu wyposażonym w urządzenie ułatwiające porozumiewanie się z osobami doświadczającymi trudności w komunikowaniu się lub w miejscu, w którym zapewnia się możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego.

Osoby, o których mowa w art. 8 ust. 8 ustawy, które zgłoszą uzasadnioną potrzebę komunikacji za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, przed uzyskaniem nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego składają staroście, w formie papierowej lub elektronicznej, oświadczenie, o którym mowa w art. 4 ust. 2 ustawy, wraz ze wskazaniem okoliczności to uzasadniających oraz dostępnych tej osobie środków porozumiewania się na odległość. Osoba udzielająca nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadcząca nieodpłatne poradnictwo obywatelskie, po otrzymaniu od starosty drogą elektroniczną oświadczenia i danych kontaktowych osoby uprawnionej, porozumiewa się z nią w umówionym terminie.

↗

W lokalu, w którym jest udzielana nieodpłatna pomoc prawna lub świadczone nieodpłatne poradnictwo obywatelskie, zapewnia się:

wyodrębnione pomieszczenie przeznaczone do udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenia nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego umożliwiające zachowanie dyskrecji przy uzyskiwaniu tej pomocy przez osoby uprawnione, przy czym w przypadku prowadzenia w lokalu nieodpłatnej mediacji, pomieszczenie wyposaża się w stół wraz z miejscami siedzącymi dla co najmniej czterech osób;

miejsce przeznaczone dla osób oczekujących na udzielenie nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego;

dostęp do instalacji energetycznej, telekomunikacyjnej oraz dostęp do Internetu, przy czym w pomieszczeniu, o którym mowa w pkt 1, zapewnia się komputer z dostępem do oprogramowania do edycji tekstów, oprogramowania umożliwiającego przesyłanie, odbieranie danych i porozumiewanie się na odległość środkami komunikacji elektronicznej i komputerowego systemu informacji prawnej, wraz z bazą aktów prawnych, w tym przepisów prawa powszechnie obowiązującego, orzecznictwa i materiałów pomocniczych, z dostępem do bazy aktów prawa miejscowego obowiązującego na obszarze danego powiatu i powiatów ościennych, w tym gmin wchodzących w skład danego powiatu, a także dostęp do drukarki, urządzenia pozwalającego na przenoszenie dokumentacji do postaci elektronicznej oraz do materiałów biurowych.

Wyposażenie lokalu zapewnia bezpieczne przechowywanie dokumentów zawierających dane osobowe, w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieupoważnionym.

W oznaczeniu lokalu określa się, czy jest w nim udzielana nieodpłatna pomoc prawna, w tym nieodpłatna mediacja, albo świadczone nieodpłatne poradnictwo obywatelskie, w tym nieodpłatna mediacja, albo udzielana nieodpłatna pomoc prawna, świadczone nieodpłatne poradnictwo obywatelskie, w tym nieodpłatna mediacja, przy czym w oznaczeniu określa się również dni i godziny dyżurów, a także dane kontaktowe potrzebne do zgłoszenia wizyty, o których mowa w art. 8 ust. 5 ustawy.

W miejscu przeznaczonym dla osób oczekujących na udzielenie nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego udostępnia się:

informacje o zasadach i zakresie udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej i świadczenia nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego oraz osobach uprawnionych do ich otrzymania;

listę jednostek nieodpłatnego poradnictwa, o której mowa w art. 8a ust. 1 ustawy, zawierającą również informacje o tematycznych infoliniach oraz innych formach poradnictwa świadczonego za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, a także wskazanie punktów usytuowanych w lokalach z dogodnym dostępem dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich;

karty informacyjne poradnictwa dotyczące nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnej mediacji, nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego, o ile jest świadczone w danym powiecie, a także poradnictwa dla osób pokrzywdzonych przestępstwem;

o ile jest to możliwe, karty informacyjne poradnictwa innego typu niż wymienione w pkt 3, dostępnego dla mieszkańców powiatu;

zamkniętą, nieprzezroczystą i oznakowaną urnę, w której osoba uprawniona osobiście umieszcza wypełnioną część B karty pomocy;

informację o możliwości przekazywania przez osoby uprawnione opinii o udzielonej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczonym nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim.

Podczas udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenia nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego, w pomieszczeniu, o którym mowa w ust. 1 pkt 1, przebywają wyłącznie: osoba udzielająca nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadcząca nieodpłatne poradnictwo obywatelskie, osoba uprawniona, a także osoby, na których obecność osoba uprawniona wyraziła zgodę.

↗

Karta informacyjna poradnictwa, zawierająca ofertę jednostki nieodpłatnego poradnictwa, o której mowa w art. 5 ust. 5 ustawy, jest sporządzana według wzoru, który jest określony w załączniku nr 1 do rozporządzenia.

↗

Mediator, przystępując do przeprowadzenia mediacji, o której mowa w art. 4a ust. 1 pkt 4 ustawy:

informuje o istocie, zasadach i przebiegu mediacji;

weryfikuje, czy osoba uprawniona wnosząca o przeprowadzenie mediacji oraz druga strona wyrażają zgodę na przystąpienie do mediacji.

Mediator, przeprowadzając mediację, wspiera strony w znalezieniu przez nie satysfakcjonującego porozumienia.

Mediacja może być prowadzona:

z udziałem stron jednocześnie lub

z każdą ze stron osobno, lub

z udziałem stron jednocześnie, a w razie potrzeby z każdą ze stron osobno.

Jeśli podczas przeprowadzania mediacji, o której mowa w art. 4a ust. 1 pkt 4 ustawy, doszło do zawarcia porozumienia, mediator spisuje uzgodnienia stron w projekcie ugody i przedkłada stronom.

Na zakończenie mediacji mediator sporządza protokół z przeprowadzonej mediacji, który przekazuje każdej ze stron. Jeśli strony w wyniku mediacji zawarły ugodę, stanowi ona załącznik do protokołu.

Protokół, o którym mowa w ust. 5, załącza się do karty pomocy po uprzednim usunięciu danych osobowych i wszelkich innych danych umożliwiających identyfikację stron.

↗

Każdy przypadek udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenia nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego dokumentuje się przez wypełnienie karty pomocy, której wzór jest określony w załączniku nr 2 do rozporządzenia. Karta pomocy składa się z części A i części B.

W części A karty pomocy zamieszcza się dane dotyczące kategorii sprawy, stanowiącej sprawę zasadniczą, zgodnie z wykazem, który jest określony w załączniku nr 3 do rozporządzenia.

Część A karty pomocy wypełnia osoba udzielająca nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadcząca nieodpłatne poradnictwo obywatelskie, przy czym pozycje zawierające informacje dotyczące osoby uprawnionej mogą być wypełnione przy udziale tej osoby.

Część B karty pomocy, obejmującą opinię osoby uprawnionej o udzielonej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczonym nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim, wypełnia osobiście osoba uprawniona, z wyjątkiem danych zawartych w pkt 1 tej części karty pomocy. Po udzielonej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczonym nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim osobie uprawnionej przekazuje się część B karty pomocy, uprzednio wypełnioną w zakresie danych zawartych w pkt 1, a także opatrzoną pieczątką komórki organizacyjnej starostwa powiatowego obsługującego pod względem organizacyjno-technicznym zadanie, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy. Wypełnienie części B karty pomocy, obejmującej opinię osoby uprawnionej, jest dobrowolne.

Części B karty pomocy nie przekazuje się osobie uprawnionej w przypadku udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenia nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego poza punktem lub za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość. Po udzielonej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczonym nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim osobę uprawnioną informuje się o możliwości przekazania anonimowej opinii o udzielonej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczonym nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim pod wskazanym numerem telefonu lub adresem poczty elektronicznej lub listownie, bezpośrednio do komórki organizacyjnej starostwa powiatowego obsługującej pod względem organizacyjno-technicznym zadanie, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy. Anonimowa opinia jest dołączana do części B karty pomocy wypełnionej w zakresie danych zawartych w pkt 1. Przepisy ust. 9 oraz § 9 ust. 1 i 2 stosuje się odpowiednio.

Część A i B karty pomocy opatruje się danymi o miejscu oraz dacie jej sporządzenia, imieniem i nazwiskiem lub symbolem identyfikującym osobę udzielającą nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczącą nieodpłatne poradnictwo obywatelskie oraz danymi dotyczącymi punktu i dyżuru nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego. Symbol identyfikujący osobę udzielającą nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczącą nieodpłatne poradnictwo obywatelskie składa się z nazwy powiatu, w którym jest zlokalizowany punkt nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego, oraz nadanego przez starostę numeru punktu zlokalizowanego na terenie powiatu i numeru osoby udzielającej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczącej nieodpłatne poradnictwo obywatelskie w danym punkcie.

W przypadku gdy osoba uprawniona wyrazi zgodę na wypełnienie części B karty pomocy, zapewnia się jej miejsce i warunki do anonimowego jej wypełnienia. Osoba uprawniona osobiście umieszcza wypełnioną część B karty pomocy w urnie, o której mowa w § 5 ust. 4 pkt 5. Osoba udzielająca nieodpłatnej pomocy prawnej, osoba świadcząca nieodpłatne poradnictwo obywatelskie i mediator nie mają dostępu do zawartości tej urny.

Część A wypełnionej karty pomocy oraz oświadczenie, o którym mowa w art. 4 ust. 2 ustawy, przekazuje się właściwemu staroście w terminie i w sposób, o którym mowa w art. 7 ust. 3 ustawy.

Starosta co najmniej raz w miesiącu odbiera części B karty pomocy zgromadzone w urnie, o której mowa w § 5 ust. 4 pkt 5. Zgromadzone w ten sposób opinie, przekazane na formularzach opatrzonych pieczątką komórki organizacyjnej starostwa powiatowego obsługującego pod względem organizacyjno-technicznym zadanie, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy, stanowią podstawę przeprowadzenia analizy, o której mowa w art. 7 ust. 5 ustawy, a także są przekazywane do wykorzystania w ramach sprawowanej kontroli nad wykonywaniem umowy przez organizację pozarządową, o której mowa w art. 11 ust. 8 ustawy.

↗

Starosta co najmniej raz w miesiącu przekazuje dziekanom właściwej okręgowej rady adwokackiej lub rady okręgowej izby radców prawnych zawarte w części B kart pomocy opinie osób uprawnionych o udzielonej nieodpłatnej pomocy prawnej, które mogą mieć wpływ na sposób wykonania przez właściwą okręgową radę adwokacką albo właściwą radę okręgowej izby radców prawnych zobowiązania, o którym mowa w art. 10 ust. 1 pkt 2 ustawy.

Starosta co najmniej raz w miesiącu przekazuje właściwej organizacji pozarządowej zawarte w części B kart pomocy opinie osób uprawnionych o udzielonej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczonym poradnictwie obywatelskim, które mogą mieć wpływ na sposób realizacji przez organizację standardów obsługi oraz sprawowanie wewnętrznego systemu kontroli jakości nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego z uwzględnieniem treści dokumentu dołączonego do wniosku o wpis na listę, o którym mowa w art. 11d ust. 8 pkt 4 ustawy.

Opinie, o których mowa w ust. 1 i 2, są przekazywane drogą elektroniczną.

Przed przekazaniem opinii, o których mowa w ust. 1, starosta dokonuje powiązania tych opinii z imieniem i nazwiskiem osoby, która udzielała w danym dniu nieodpłatnej pomocy prawnej podczas dyżuru w punktach powierzonych do prowadzenia adwokatom lub radcom prawnym.

Opinie osób uprawnionych zawarte w części B karty pomocy przekazuje się podmiotom, o których mowa w ust. 1 i 2. Starosta usuwa wszelkie dane zawarte w części B karty pomocy, które mogłyby identyfikować osobę uprawnioną, a także nie przekazuje opinii w formie kopii pisma odręcznego osoby uprawnionej.

Karty pomocy, o których mowa w § 8, w tym opinie, mogą być udostępniane wojewodzie i Ministrowi Sprawiedliwości, na ich wniosek stosownie do potrzeb, w szczególności drogą elektroniczną.

↗

W celu dokonania oceny, o której mowa w art. 11d ust. 11 ustawy, wojewoda w sposób losowy dokonuje wyboru co najmniej 1% porad udzielonych w ramach świadczenia nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego z każdego punktu usytuowanego na obszarze powiatów wchodzących w skład danego województwa, które następnie przekazuje doradcy posiadającemu rekomendację podmiotu, o którym mowa w art. 11b ust. 1 ustawy, zlecając mu opracowanie recenzji przekazanych porad.

W celu zagwarantowania bezstronności opracowywanych recenzji, wojewoda przekazuje doradcy karty pomocy w sposób uniemożliwiający identyfikację punktu, organizacji prowadzącej punkt oraz osoby świadczącej nieodpłatne poradnictwo obywatelskie w punkcie.

Doradca, o którym mowa w ust. 1, przedkłada wojewodzie recenzję obejmującą wnioski sformułowane na podstawie kryteriów:

adekwatności udzielonej porady do indywidualnej sytuacji osoby uprawnionej i rozpoznanego problemu, w tym czy porada jest kompletna pod względem przedstawionych opcji rozwiązań oraz czy w razie potrzeby sporządzono wspólnie z osobą uprawnioną plan działania w celu wsparcia w samodzielnym rozwiązaniu problemu;

prawidłowości udzielonej informacji o uprawnieniach i obowiązkach, w tym w miarę potrzeby trafności wskazania instytucji lub innej jednostki wspierającej w załatwieniu sprawy.

Recenzja może zawierać inne uwagi i wnioski recenzenta.

Termin dokonania oceny, o której mowa w ust. 1, nie może być dłuższy niż miesiąc od dnia otrzymania recenzji. Wojewoda przekazuje właściwemu staroście dokonaną ocenę, w szczególności w celu uwzględnienia w bieżących działaniach starosty podejmowanych w ramach kontroli, o której mowa w art. 11 ust. 8 ustawy.

↗

Starosta sporządza zbiorczą informację, o której mowa w art. 12 ust. 1 ustawy, na podstawie kart pomocy przekazanych mu za okres kwartału ze wszystkich punktów nieodpłatnej pomocy prawnej i nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego zlokalizowanych na obszarze powiatu, którą przekazuje, za pośrednictwem właściwego wojewody, Ministrowi Sprawiedliwości, w terminie określonym w art. 12 ust. 1 ustawy. Wzór zbiorczej informacji jest określony w załączniku nr 4 do rozporządzenia.

Właściwy wojewoda przekazuje Ministrowi Sprawiedliwości zbiorcze informacje z poszczególnych powiatów oraz zliczenie tych informacji dla terenu województwa. Zbiorcze informacje mogą być przekazywane drogą elektroniczną.

↗

Rozporządzenie wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2019 r.1)

1)

Niniejsze rozporządzenie było poprzedzone rozporządzeniem Ministra Sprawiedliwości z dnia 15 grudnia 2015 r. w sprawie sposobu udzielania i dokumentowania nieodpłatnej pomocy prawnej (Dz. U. z 2018 r. poz. 318), które traci moc na podstawie art. 17 ustawy z dnia 15 czerwca 2018 r. o zmianie ustawy o nieodpłatnej pomocy prawnej oraz edukacji prawnej oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. poz. 1467) z dniem wejścia w życie niniejszego rozporządzenia.

Załącznik nr 1 - Karta informacyjna poradnictwa (wzór) ↗

Załącznik nr 1 - Karta informacyjna poradnictwa (wzór) patrz oryginał

Załącznik nr 2 - Karta pomocy (wzór) ↗

Załącznik nr 2 - Karta pomocy (wzór) patrz oryginał

Załącznik nr 3 - Kategorie spraw z zakresu nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego ↗

LOKAL MIESZKALNY

Brak lokalu mieszkalnego

warunki uzyskania lokalu mieszkalnego

odmowa przyznania lokalu mieszkalnego

inne

Uzyskanie prawa do lokalu mieszkalnego po krewnym lub znajomym (dotyczy lokalu mieszkalnego komunalnego, lokatorskiego, zakładowego, resortowego i innego z wyłączeniem lokalu mieszkalnego własnościowego i spółdzielczego własnościowego, który należy ująć w kategoriach dotyczących WŁASNOŚCI lub DZIEDZICZENIA)

uzyskanie prawa do lokalu mieszkalnego po śmierci najemcy lub członka spółdzielni

uzyskanie prawa do lokalu mieszkalnego po opuszczeniu przez najemcę lub członka spółdzielni

inne

Utrata lokalu mieszkalnego

pozbawienie tytułu prawnego do lokalu mieszkalnego (w tym wypowiedzenie umowy najmu, wykluczenie z członkostwa spółdzielni, licytacja)

eksmisja

lokal po eksmisji (w tym pomieszczenie tymczasowe, lokal socjalny)

inne

Sytuacje konfliktowe

możliwości eksmisji lokatora lub współlokatora

możliwości eksmisji lokatora innego lokalu mieszkalnego

wyegzekwowanie wyroku sądowego

inne konflikty sąsiedzkie

konflikty z zarządcą

inne

Użytkowanie lokalu mieszkalnego

wysokość opłat

odpowiedzialność osób współmieszkających za opłaty

odpowiedzialność za naprawy lub remonty

lokal mieszkalny na czas remontu lub rozbiórki

zamiana lokalu mieszkalnego

adaptacja lokalu mieszkalnego

lokal mieszkalny po rozwodzie

inne

Dysponowanie lokalem mieszkalnym (z wyłączeniem dysponowania lokalem mieszkalnym własnościowym i spółdzielczym własnościowym)

możliwości przekazania tytułu prawnego do lokalu mieszkalnego

wynajem całości lub części lokalu mieszkalnego niebędącego własnością

użyczenie całości lub części lokalu mieszkalnego niebędącego własnością

inne

Uzyskanie prawa własności do lokalu mieszkalnego

procedury związane z uzyskaniem prawa własności lokalu mieszkalnego

wstrzymanie lub odmowa przekształcenia prawa do lokalu mieszkalnego

inne

Kupno lokalu mieszkalnego na rynku pierwotnym lub wtórnym

procedury związane z kupnem lokalu mieszkalnego

koszty związane z kupnem lokalu mieszkalnego (opłaty notarialne, podatek od czynności cywilnoprawnych)

zadatek lub zaliczka

agencje pośredniczące w zakupie lokali mieszkalnych (agencje nieruchomości, firmy deweloperskie)

inne

Inne

inne.

PRZESTĘPSTWA I WYKROCZENIA

Pokrzywdzeni

uprawnienia i obowiązki, procedury - w postępowaniu przygotowawczym, sądowym i wykonawczym, w sprawach o wykroczenia (w tym bezpłatna pomoc tłumacza)

osoba małoletnia, ubezwłasnowolniona, nieporadna

pełnomocnik pokrzywdzonego

oskarżyciel posiłkowy

środki odwoławcze

naprawienie szkody, zadośćuczynienie, nawiązka odszkodowanie, kompensata

inne

Świadkowie

uprawnienia i obowiązki, procedury - w postępowaniu przygotowawczym, sądowym i wykonawczym, w sprawach o wykroczenia

osoba małoletnia

przesłuchanie w miejscu pobytu, na odległość, z wyłączeniem jawności

prawo odmowy złożenia zeznań

inne

Podejrzani, oskarżeni i obwinieni

uprawnienia i obowiązki, procedury - w postępowaniu przygotowawczym, sądowym i wykonawczym, w sprawach o wykroczenia (w tym bezpłatna pomoc tłumacza)

obrońca z urzędu

środki przymusu wraz z środkami zapobiegawczymi (w tym zabezpieczenie majątkowe, zatrzymanie, tymczasowe aresztowanie, dozór policji, zmiana środka, zmiana, uchylenia, przedłużanie środka)

postępowania szczególne

środki odwoławcze

inne

Skazani

uprawnienia i obowiązki, procedury

warunki odbywania kary (w tym dostęp do opieki medycznej, nagrody, przepustki, przeludnienie w celach, palący w celi)

postępowanie egzekucyjne

odroczenie wykonywania kary pozbawienia wolności

przerwa w wykonywania kary pozbawienia wolności

dozór elektroniczny

warunkowe przedterminowe zwolnienie

wykonanie zawieszonej kary pozbawienia wolności

kara zastępcza (w tym zamiana grzywny na areszt)

wyrok łączny

naprawienie szkody, zadośćuczynienie, nawiązka, odszkodowanie

grzywny

pomoc postpenitencjarna dla skazanych i ich rodzin (w tym finansowa)

przygotowanie do opuszczenia zakładu (w tym programy wolnościowe)

niesłuszne skazanie

zatarcie skazania

inne

Inne

inne.

RODZINA

Zawarcie małżeństwa

zawarcie małżeństwa

zawarcie małżeństwa przez osoby niepełnoletnie lub ubezwłasnowolnione

zawarcie małżeństwa w placówce zamkniętej

zawarcie małżeństwa z obcokrajowcem

inne

Relacje w rodzinie

zaangażowanie w funkcjonowanie rodziny i wspólne spędzanie czasu

naprawa relacji rodzinnych

sprawowanie opieki nad niesamodzielnym członkiem rodziny (nie dotyczy małoletnich)

utrata bliskich i relacje po stracie

podział obowiązków i prowadzenie gospodarstwa domowego

zarządzanie finansami rodziny

partycypowanie w kosztach utrzymania rodziny

inne

Ustanie małżeństwa

sposoby rozwiązania małżeństwa, rozwód a separacja, orzekanie o winie

postępowanie sądowe (w tym przebieg, koszty, pomoc prawna z urzędu, dowody, świadkowie)

inne

Majątek małżonków

majątek wspólny a majątek osobisty

majątkowe umowy małżeńskie

podział majątku

inne

Dzieci

pochodzenie dziecka (w tym ustalenie ojcostwa, zaprzeczenie)

uprawnienia do sprawowania władzy rodzicielskiej (w tym władza rodzicielska, ograniczenie i pozbawienie władzy rodzicielskiej, przywracanie władzy rodzicielskiej, ustanowienie opiekuna prawnego, zastrzeżenia do sposobu wykonywania władzy rodzicielskiej)

sposób opieki i metody wychowawcze

problemy wychowawcze

plan wychowawczy po rozwodzie

kontakty rodziców z dziećmi (w tym brak kontaktu, ograniczenie kontaktu, przywrócenie kontaktu)

kontakty dziadków z wnukami (brak kontaktu, ograniczenie kontaktu, przywrócenie kontaktu)

adopcja, rodzina zastępcza

inne

Dochodzenie alimentów

uzyskanie alimentów na dziecko

uzyskanie alimentów na członków rodziny

wysokość alimentów, w tym podnoszenie świadczeń

trudności w egzekwowaniu alimentów

inne

Zobowiązania alimentacyjne

zasadność

wysokość, w tym obniżenie alimentów

inne

Dysfunkcje w rodzinie

uzależnienie członka rodziny

przemoc domowa

inne

Konkubinat

uprawnienia konkubentów (w tym legalizacja związku, dziedziczenie)

majątek konkubentów

inne

Inne

inne.

DZIEDZICZENIE

Dziedziczenie ustawowe

uprawnieni do dziedziczenia

zrzeczenie się spadku

przyjęcie spadku

odpowiedzialność za długi spadkowe

dział spadku

inne

Dziedziczenie testamentowe

przyjęcie spadku

podważanie testamentu

wykonanie zapisów

dział spadku

inne

Zachowek

uprawnieni do zachowku

kwestionowanie wydziedziczenia

uzyskanie zachowku

wysokość zachowku

przedawnienie

inne

Inne

inne.

OPIEKA I KSZTAŁCENIE

Opieka nad dziećmi

żłobki

przedszkola

inne

Edukacja

obowiązek szkolny (w tym wybór szkoły)

prawa i obowiązki ucznia

prawa i obowiązki rodziców lub opiekunów

zapewnienie opieki nad uczniami

konflikty w środowisku szkolnym (w tym między uczniami, uczniami a nauczycielami, nauczycielami a rodzicami)

problemy wychowawcze w placówce

problemy z nauką w placówce

przemoc w szkole

dowóz dzieci do szkół

inne

Studia wyższe

rekrutacja

opłaty

inne

Edukacja nieformalna

uniwersytety III wieku

zajęcia pozaszkolne

inne

Inne

inne.

WŁASNOŚĆ RZECZY RUCHOMYCH I NIERUCHOMOŚCI Z WYŁĄCZENIEM DZIEDZICZENIA

Nabycie i uregulowanie własności

kupno

zasiedzenie

spory graniczne

naruszenie własności i posiadania

służebności

inne

Dysponowanie własnością

wynajem całości lub części lokalu mieszkalnego będącego własnością

użyczenie całości lub części lokalu mieszkalnego będącego własnością

sprzedaż

możliwości przekazania za życia i na wypadek śmierci

wydziedziczenie przez aktualnego właściciela (pozbawienie prawa do zachowku)

cofnięcie dyspozycji (w tym odwołanie darowizny, zmiana testamentu)

współwłasność

inne

Sprawy konsumenckie

wadliwy towar

nienależyte wykonanie usługi

problemy z wycofaniem się z umowy

problemy z bankiem

inne

Inne

inne.

ŚWIADCZENIA I ZASIŁKI

Świadczenia z pomocy społecznej

zasady przyznawania (w tym: rodzaje, warunki, wysokość, procedury)

odmowa przyznania

inne

Świadczenia z tytułu bezrobocia

zasady przyznawania (w tym: rodzaje, warunki, wysokość, procedury)

odmowa przyznania

świadczenia pieniężne

inne formy pomocy

nienależnie pobrane świadczenie (w tym: warunki uznania świadczenia za nienależnie pobrane, odroczenia terminu płatności lub rozłożenia na raty)

inne

Świadczenia rodzinne i wychowawcze

zasady przyznawania (w tym: rodzaje, warunki, wysokość, procedury)

odmowa przyznania

inne

Świadczenia związane ze sprawowaniem opieki nad osobą niepełnosprawną oraz zasiłek i dodatek pielęgnacyjny

zasady przyznawania (w tym: rodzaje, warunki, wysokość, procedury)

odmowa przyznania

inne

Świadczenia z tytułu choroby i wypadku przy pracy (w tym zasiłek rehabilitacyjny, opiekuńczy, chorobowy, jednorazowe odszkodowanie)

zasady przyznawania (w tym: rodzaje, warunki, wysokość, procedury)

odmowa przyznania

inne

Zasiłki macierzyńskie i rodzicielskie

zasady przyznawania (w tym: rodzaje, warunki, wysokość, procedury)

odmowa przyznania

inne

Fundusz alimentacyjny

zasady przyznawania (w tym: rodzaje, warunki, wysokość, procedury)

odmowa przyznania

inne

Emerytury

zasady przyznawania (w tym: rodzaje, warunki, procedury, z wyłączeniem określenia wysokości, świadczenie w drodze wyjątku)

kapitał początkowy

otwarte fundusze emerytalne

zmiana wysokości świadczenia

odmowa przyznania

łączenie pracy z emeryturą

inne

Renta rodzinna

zasady przyznawania (w tym: warunki, procedury, świadczenie w drodze wyjątku)

kwestionowanie wysokości świadczenia

odmowa przyznania

inne

Renta z tytułu niezdolności do pracy i renta socjalna

zasady przyznawania (w tym: rodzaje, warunki, procedury, świadczenie w drodze wyjątku)

kwestionowanie orzeczenia

kwestionowanie wysokości świadczenia

łączenie renty z pracą

odmowa przyznania

inne

Dopłaty do utrzymania lokali mieszkalnych (w tym dodatek mieszkaniowy i energetyczny)

zasady przyznawania (w tym: rodzaje, warunki, wysokość, procedury)

odmowa przyznania

inne

Stypendia

zasady przyznawania

odmowy przyznania

inne

Inne

inne.

ZADŁUŻENIA

Mieszkaniowe

trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy)

sprawa w sądzie

egzekucja komornicza, koszty komornicze

inne

Alimentacyjne

trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy)

egzekucja

sankcje za uchylanie się od obowiązku alimentacyjnego

inne

Z tytułu kredytów i pożyczek

trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy)

przejęcie długu (w tym skargi na firmy windykacyjne, procedura, pobieranie dodatkowych opłat)

sankcje (w tym umieszczenie na liście dłużników, podejrzenie o wyłudzenie kredytu)

sprawa w sądzie, nakaz zapłaty i inne tytuły egzekucyjne

egzekucja komornicza

kwestionowanie wysokości długu

inne

Odpowiedzialność poręczycieli lub odpowiedzialność za zadłużenia innych

zasadność roszczenia

trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy)

przejęcie długu

sprawa w sądzie, nakaz zapłaty i inne tytuły egzekucyjne

egzekucja komornicza

kwestionowanie wysokości długu

inne

Wobec ZUS

kwestionowanie zasadności długu

trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy)

kwestionowanie wysokości

egzekucja

inne

Podatkowe

kwestionowanie zasadności długu

trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy)

kwestionowanie wysokości

egzekucja

inne

Nienależnie pobrane świadczenia

kwestionowanie zasadności długu

trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy)

kwestionowanie wysokości

egzekucja

inne

Kary finansowe (mandaty, grzywny)

podważanie zasadności

trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy)

sprawa w sądzie

egzekucja

inne

Długi spadkowe

podważanie zasadności

trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy)

sprawa w sądzie

egzekucja

inne

Długi niejednorodne (w tym sprawy dotyczące jednocześnie kilku rodzajów długów, np. pochodzących z kredytów oraz długów alimentacyjnych lub mieszkaniowych)

trudności ze spłatą długów (etap przedsądowy)

przejęcie długu

sprawa w sądzie

sankcje (w tym związane z długami alimentacyjnymi, wyłudzeniem kredytu, umieszczeniem na liście dłużników)

egzekucja

inne

Nadmierne zadłużenie

możliwość ogłoszenia upadłości konsumenckiej

przygotowanie wniosku o upadłość konsumencką

postępowanie upadłościowe

oddalenie, zwrot wniosku

inne

Inne

inne.

ROSZCZENIA I ZOBOWIĄZANIA FINANSOWE

Roszczenia z tytułu wyrządzonej szkody

zasady dochodzenia roszczeń

wysokość

egzekucja należności

spór z firmą ubezpieczeniową

inne

Roszczenia z tytułu odebranego majątku (w tym w okresie po drugiej wojnie światowej).

zasady dochodzenia roszczeń

wysokość

egzekucja należności

inne

Odzyskiwanie pożyczek

sposób dochodzenia roszczeń

odsetki

egzekucja należności

inne

Podatki

wysokość

ulgi

inne

Inne

inne.

ZATRUDNIENIE

Sprawa na etapie przed podjęciem pracy

warunki umowy (w tym składki, dotyczy także umów cywilnoprawnych)

założenie działalności gospodarczej (w tym składki)

brak umowy

inne

Uprawnienia związane z zatrudnieniem

związane z ciążą

związane z rodzicielstwem, urlopy macierzyńskie i wychowawcze (z wyłączeniem zasiłków macierzyńskich, wychowawczych, opiekuńczych)

związane z niepełnosprawnością

związane z wiekiem

branżowe

urlopy wypoczynkowe i bezpłatne

inne

Warunki pracy (sprawa na etapie po podjęciu pracy)

zmiana warunków (w tym kierowanie do innej pracy, zmiana wynagrodzenia)

zastrzeżenia do warunków pracy

wypadki przy pracy

inne

Wynagrodzenia i dodatki

opóźnienia w wypłacie wynagrodzenia, brak lub wypłata części wynagrodzenia

prawo do dodatków (w tym premie, nadgodziny)

świadczenia związane z odejściem z pracy

brak odprowadzania składek na ZUS

inne

Przedłużanie i rozwiązywanie umów (w tym cywilnoprawnych)

kontynuacja umowy, umowy czasowe, umowy na okres próbny

sposoby rozwiązania umów, przez pracodawcę lub pracownika, okresy wypowiedzenia

uprawnienia związane z rozwiązaniem umowy o pracę (w tym odszkodowanie przy zwolnieniu grupowym, wolne dni na szukanie pracy)

kwestionowanie zasadności wypowiedzenia umowy, niesłuszne wypowiedzenie

świadectwa pracy, brak świadectwa pracy, kwestionowanie informacji zawartych w świadectwie pracy

inne

Konflikty w pracy

nagany, kary, odpowiedzialność materialna

mobbing (w tym ze strony przełożonych i współpracowników)

dyskryminacja, molestowanie

inne

Inne

inne.

ZDROWIE

Ubezpieczenie zdrowotne

brak ubezpieczenia

dokumenty potwierdzające ubezpieczenie, potwierdzenie ubezpieczenia

inne

Opieka medyczna

dostępność do leczenia

dokumentacja medyczna

błędy lekarskie

dofinansowanie leczenia i sprzętu

skargi na poziom usług

inne

Orzekanie o niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności (dotyczy tylko orzekania pozarentowego, z wyłączeniem ZUS)

uzyskanie orzeczenia o niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności

kwestionowanie orzeczenia, w tym odwołania

uprawnienia wynikające z orzeczenia

inne

System wsparcia i opieki nad osobami niesamodzielnymi (w tym chorymi psychicznie)

usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania (w tym zakres usług, zmiana opiekuna)

opieka instytucjonalna

ubezwłasnowolnienie

przymusowe leczenie chorych psychicznie

inne

Inne

inne.

URZĘDY I SĄDY

Dokumenty tożsamości, potwierdzenia miejsca zamieszkania, akty stanu cywilnego i inne

problemy z wyrobieniem i uzyskaniem dokumentów (w tym opłaty i odpisy)

błędy w dokumentach

potwierdzenie miejsca zamieszkania (w tym zameldowanie)

inne

Postępowanie przed organem lub urzędem (kategoria dotyczy jedynie zapytań o charakterze ogólnym - w każdym przypadku, gdy osoba uprawniona ujawnia konkretną tematykę sprawy sądowej lub urzędowej, należy ją skategoryzować pod numerem odpowiedniej kategorii tematycznej z rozdziałów 1-11)

nieznajomość treści przepisów

procedura (w tym terminy, doręczanie, odwołania, wgląd w dokumentację sprawy, wznowienie postępowania, koszty)

jakość obsługi (w tym skargi na urzędników)

inne

Postępowanie przed sądem (kategoria dotyczy jedynie zapytań o charakterze ogólnym - w każdym przypadku, gdy osoba uprawniona ujawnia konkretną tematykę sprawy sądowej lub urzędowej, należy ją skategoryzować pod numerem odpowiedniej kategorii tematycznej z rozdziałów 1-11)

nieznajomość treści przepisów

możliwość zmiany orzeczenia sądu

procedura sądowa (w tym terminy, doręczenia, reprezentowanie przez członka rodziny, pełnomocnik z urzędu, koszty)

niezadowolenie z pracy wymiaru sprawiedliwości (w tym skargi na pełnomocnika, zastrzeżenia do bezstronności sędziego i innych pracowników sądu)

inne

Problemy osób niemających obywatelstwa polskiego

uregulowanie pobytu w Rzeczypospolitej Polskiej

uzyskanie obywatelstwa polskiego

uzyskanie uprawnienia do wykonywania pracy

inne

Inne

inne.

Załącznik nr 4 - Zbiorcza informacja o wykonaniu zadania polegającego na udzielaniu nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego oraz edukacji prawnej (wzór) ↗

Załącznik nr 4 - Zbiorcza informacja o wykonaniu zadania polegającego na udzielaniu nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego oraz edukacji prawnej (wzór) patrz oryginał